爱空间开启“信息化产业工人”新时代
发布时间:2020-11-09 05 来源: 互联网

  2019年3月6日,“我们不一样——爱空间信息化产业工人发布会”于北京召开。在爱空间创始人兼CEO陈炜的带领下,在场所有人见证了一个全新家装产业工人时代的到来。

  爱空间创始人兼CEO陈炜在会上表示,目前专属于爱空间产业工人的大数据信用体系已然建立起来,原本松散无组织的装修工人将正式产业化和信息化。

  从推动技术革命,将“普通工人”培养为“产业工人”,到如今的信用革命,将“产业工人”进一步升级为“信息化产业工人”,爱空间在帮助他们不断前行的道路上,也为自己打开了一片全新的天地。把业主当朋友、把工人当家人,这两个在同行眼里近乎说笑的天方夜谭,爱空间却做到了。

  而2019年,爱空间还将持续对信息化产业工人模式进行调整与升级,提高家装服务质量,化解“家装品牌无口碑”的尴尬。

  在今天的发布会上,爱空间还给了大家三个惊喜。其一,是家装行业首部记录工人的微电影《应许之地》首映;其二,是由爱空间员工自导自演的MINI舞台剧《产业工人的一天》;其三,是代表产业工人形象的IP——熊师傅“MASTER BEER”首发,这个代表爱空间产业工人的吉祥物,十七岁、摩羯座、O型血,稳健又敬业。

  除了上面三大惊喜之外,今天让所有嘉宾眼前一亮的,还有爱空间信息化产业工人的精神面貌,大家都没想到原来有爱、有活、有信仰的家装工人可以如此不一样。

  当爱空间三位一体的格局落地,解决了工人“活不断、钱安全、有尊严”的问题之后,这个原本被社会边缘化的群体,也开始发生了翻天覆地的变化。

  比如,“住得不一样”,2018年有1/5的爱空间产业工人陆续置业;“行得不一样”,2018年有1/4的爱空间产业工人买上了私家车;“玩得不一样”,所有爱空间产业工人人手一部智能手机,在“熊师傅APP”中对接工作;“想得不一样”,越来越多爱空间产业工人开始重视子女的教育问题,甚至是未来的职业规划。

  如今,全国5831名爱空间产业工人,目前已为40000+的家庭服务,并收获了无数感谢与好评。由从前动荡的家装工人,逐渐出落成一名合格的信息化产业工人,他们不再是背负“没文化”标签的社会底层,而是富有主动服务精神的“新时代工人”。

  虽然在打造信息化产业工人这个过程中,爱空间投入了大量的人力、精力和财力,但每当看到这些产业工人脸上的汗水和微笑时,陈炜都更加笃信:产业工人有春天,这个行业才有未来。

  传统家装行业最大的误区就是认为只有产品和价格,才是企业的核心竞争力。陈炜则称,在消费者对装企早已产生严重信任危机的大环境下,唯有“优质服务”才是品牌的立身之本。虽然此次爱空间发布会以“信息化产业工人”为主题,但究其根本,陈炜最终想解决的还是“服务和口碑”问题,是为赢得消费者芳心和放心而战。

  装修中出现的这些大小问题,之所以让无数消费者为之郁结,正是因为传统家装公司无法真正把控工人。而为了解决这个痛点,爱空间在面向消费者时做到了产业工人透明化、服务流程标准化、服务质量可视化。

  这套已经落成的体系,既形成了对产业工人的约束,也建立了对消费者的保护。目标于量级市场规模的爱空间,不仅践行着对消费者“靠谱、省心、一站式”的承诺,还坚守着以“爱”作为企业的核心文化。一向认同服务和口碑营销模式的陈炜,也想把爱空间打造为家装业的“口碑之王”,为选择爱空间的消费者提供尽善尽美的人性化服务。像“专车服务”看齐,爱空间决心死磕家装服务顽疾。

  而如今,在产品、体验、服务均进行了全方位升级后的爱空间,在信息化产业工人的助力下,已经具备了更加强大的能力去为更多消费者提供优质服务。

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